Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 23. Februar 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Telegram-Bots «KlarMann» (nachfolgend «Dienst» oder «Bot»), betrieben durch:

Denys Nohai (KlarMann)
E-Mail: support@klarmann.ch
Website: https://klarmann.ch

(2) Der Dienst richtet sich an volljährige Männer (ab 18 Jahren) im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).

(3) Durch die Nutzung des Bots stimmt der Nutzer diesen AGB zu. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) KlarMann ist ein KI-gestützter Gesprächsbegleiter. Der Bot bietet Unterstützung in alltäglichen Lebenssituationen, Orientierungsgespräche und einen Raum zur Reflexion.

(2) Der Dienst ist ausdrücklich KEIN Ersatz für:

(3) Bei akuten psychischen Krisen oder Suizidgedanken wende dich bitte sofort an die Telefonseelsorge (Deutschland: 0800 111 0 111, Österreich: 142, Schweiz: 143) oder den Notruf 112.

(4) Der Bot stellt keine Diagnosen und gibt keine medizinischen oder therapeutischen Ratschläge.

§ 3 Zugang und Registrierung

(1) Der Zugang erfolgt ausschließlich über die Telegram-Plattform. Ein Telegram-Konto ist Voraussetzung.

(2) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Nutzung bestätigt er dies.

(3) Es ist nur ein Account pro Person erlaubt. Die Nutzung über mehrere Accounts zur Umgehung von Limits ist untersagt.

§ 4 Tarife und Leistungsumfang

4.1 Kostenloser Tarif (Free)

4.2 Testzeitraum (Trial)

4.3 Pro-Tarif

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise über: PayPal oder Telegram Stars.

(2) Bei Zahlung per PayPal gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbestimmungen von PayPal.

(3) Telegram Stars unterliegen den Nutzungsbedingungen von Telegram und sind nicht in Echtgeld umtauschbar. Eine automatische Verlängerung über Telegram Stars ist technisch nicht möglich.

(4) Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben.

§ 6 Kündigung und Verlängerung

6.1 PayPal-Abonnement

Der Pro-Tarif per PayPal verlängert sich automatisch monatlich. Die Kündigung erfolgt direkt im PayPal-Konto des Nutzers. Nach erfolgter Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

6.2 Telegram Stars

Keine automatische Verlängerung. Der Zugang endet automatisch nach Ablauf des bezahlten Zeitraums.

6.3 Einstellung des Dienstes

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst mit einer Frist von 30 Tagen einzustellen. Verbleibende bezahlte Zeiträume werden anteilig erstattet.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt bei digitalen Inhalten, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

(2) Da der Dienst sofort nach Zahlung nutzbar ist und der Nutzer dem Beginn der Leistung ausdrücklich zustimmt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung.

§ 8 Rückerstattungen

8.1 Grundsatz

Rückerstattungen werden nicht automatisch gewährt. Jeder Antrag wird manuell geprüft und individuell entschieden.

8.2 Anspruch auf Rückerstattung

Anspruch auf Rückerstattung besteht ausschließlich bei:

8.3 Kulanz

Ohne rechtlichen Anspruch kann der Anbieter auf Anfrage kulanzweise eine Rückerstattung gewähren.

8.4 Verfahren

Rückerstattungsanträge per E-Mail an support@klarmann.ch mit:

Antwort innerhalb von 5 Werktagen

8.5 Rückerstattung nach Zahlungsart

PayPal: auf das ursprüngliche Konto. Telegram Stars: über die Telegram-API.

§ 9 Verhaltensregeln und Nutzungspflichten

(1) Nutzung ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.

(2) Verboten sind insbesondere:

§ 10 Sperrung und Kündigung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann einen Account sperren oder kündigen bei AGB-Verstoß, Spam/Missbrauch, Schädigung anderer oder falschen Angaben.

(2) Bei schwerwiegenden Verstößen kann die Sperrung sofort und ohne Vorwarnung erfolgen.

(3) Bei berechtigter Sperrung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter klarmann.ch/datenschutz.

§ 12 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet nicht für:

(2) Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(3) Gesamthaftung begrenzt auf den im letzten Monat bezahlten Betrag.

§ 13 Verfügbarkeit

(1) Angestrebte Verfügbarkeit: mindestens 95 % im Monatsdurchschnitt, ohne Garantie.

(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.

(3) Bei Ausfällen entstehen keine Schadensersatzansprüche, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

(2) Kein Widerspruch innerhalb von 14 Tagen gilt als Akzeptanz der neuen AGB.

(3) Bei Widerspruch steht dem Nutzer das Recht zur außerordentlichen Kündigung zu.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Schweiz, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für Unternehmer: Sitz des Anbieters. Verbraucher können auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.

(3) Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht.

(4) Der Anbieter nimmt nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

KlarMann · support@klarmann.ch